Wij bakken uw glutenvrij brood op maat.
Glutenvrije bakkerij Eugène “ zondergluten.be” respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken je gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming. Zondergluten.be zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling.
Bescherming persoonsgegevens
Wanneer je iets bij ons bestelt willen wij niet dat iemand er met jouw persoonsgegevens vandoor gaat. Daarom doen we er alles aan om jouw privé-gegevens ook echt privé te houden.
Zondergluten.be slaat je persoonlijke gegevens op in een beveiligde database en wij geven je informatie niet door aan derden voor commerciële doeleinden. Om je bestelling zo goed mogelijk te verwerken, hebben we wel eerst jouw gegevens nodig.
Welke informatie hebben wij van jou nodig?
| Voor- en achternaam | Nodig om jouw bestelling te bezorgen aan de juiste persoon op het moment van afhaling. |
| Adres en woonplaats | Dit adres gebruiken wij voor de correcte verwerking van jouw bestelling. |
| Telefoonnummer | Mochten wij je willen informeren over je bestelling dan doen wij dit in sommige gevallen ook telefonisch. |
| IP-adres | Jouw ip-adres wordt bij het plaatsen van je bestelling opgeslagen om misbruik te herkennen. |
| E-mailadres | Bij elke bestelling ontvang je van ons, zodra wij je bestelling ontvangen hebben, een bevestiging per e-mail. Zodra deze is gecontroleerd en opgenomen in de planning, ontvang je een tweede email met de bevestiging en de afhaalspecificaties voor je bestelling. |
Deze gegevens gebruiken wij ook voor het volgende:
| Klantenservice | Je kunt contact met ons opnemen door te bellen, mailen, chatten of via social media. Elke keer dat je contact opneemt registreren wij waar wij contact met je over hebben gehad, zo hoef je je verhaal niet twee keer te vertellen en kunnen wij jou sneller helpen. |
| Account | Op onze website heb jij een eigen dashboard, de ‘Mijn account’ pagina. Elke keer als je besteld slaan wij daar ook gegevens op zoals je naam, adres en voorkeuren. Op deze manier hoef je niet bij elke bestelling je gegevens opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens van je eerdere bestellingen, zodat je een volgende bestelling sneller kunt plaatsen. |
Mijn account
Je kunt op elk moment natuurlijk jouw gegevens bekijken en wijzigen via Mijn Account pagina. Wil je jouw gegevens verwijderen uit ons systeem? In dat geval kan je contact met ons opnemen en dan maken wij dat voor jou in orde!
Cookies
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op je computer. Cookies stellen ons in staat om anoniem informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers.
Wat doen deze cookies?
Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie en worden gebruikt om uw order correct af te handelen. Tevens gebruiken wij cookies om anoniem verkeersgegevens op te slaan van je bezoek aan onze website. Aan de hand van deze gegevens kunnen wij de website optimaliseren en verbeteren.
Geen persoonlijke gegevens
Cookies registreren geen persoonlijke gegevens, of zaken die naar jou als persoon zijn te herleiden. Ook kunnen cookies (bestanden op) je computer niet beschadigen.
Meer informatie over cookies
Functionele cookies
Dit zijn cookies die voor jou als bezoeker het surfen op onze website makkelijker maken. Wij gebruiken functionele cookies die ervoor zorgen dat je items in je winkelwagentje kunt toevoegen en dat ze er bij een volgend bezoek aan onze website nog in zitten. Ook gebruiken we een cookie die ervoor zorgt dat wanneer je ingelogd bent en de website verlaat, je bij terugkomst nog steeds ingelogd bent.
Analyse cookies
Met deze cookies (Google Analytics, Google Tag Manager,__utma, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv, __utmx, Visual Website Optimizer, New Relic) kunnen wij het surfgedrag van bezoekers op onze website meten, zodat we waar nodig het gebruikersgemak kunnen verbeteren. Hierdoor zorgen we ervoor dat jullie ervaring van onze website steeds beter wordt en onbelangrijke informatie naar achter wordt verschoven.
Privacybeleid
Zondergluten.be zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Je persoonlijke gegevens zijn veilig bij Glutenvrije Webshop. Wij waarderen het vertrouwen dat jij in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met je gegevens omgaan. Je gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld conform wetgeving.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen.
Contactgegevens
Zondergluten.be – Glutenvrije bakkerij Eugène
Volkstraat 15, 2000 Antwerpen
03 2331989
BTW: BE0897751331
zondergluten.be is een handelsnaam van Eugène bv
Openingsuren
Woensdag: 14.00 – 18.00 u (bakdag)
Donderdag: 11.00 – 18.00 u (bakdag)
Vrijdag: 11.00 – 18.00 u (bakdag)
Zaterdag: 11.00 – 17.00 u (bakdag)
Gesloten op zondag, maandag, dinsdag en feestdagen.
Afhalen
Afhaling van bestellingen op bakdagen vanaf 14.00 u, op vrijdag en zaterdag vanaf 15.00 u.
Bestellingen doorgeven 3 dagen op voorhand.
Gelieve altijd te vermelden wanneer u de producten komt halen als u een bestelling afrondt.